La réglementation en vigueur prévoit que la garantie d'un bien acheté ait une durée de 2 ans. Toutefois, pour proposer un meilleur service à nos clients, nous procédons à une extension de garantie, en subdivisant les divers modèles en 3 catégories selon la durée de la garantie.

CATÉGORIE PREMIUM (CLASSE A): GARANTIE 10 ANS

CATÉGORIE SMART (CLASSE B): GARANTIE 5 ANS

CATÉGORIE BASIC (CLASSE C): GARANTIE 2 ANS

Pour vérifier la classe d'appartenance de votre matelas, contrôlez le code signalé sur l'étiquette de fabrication présente sur ledit matelas.

Si la classe d'appartenance n'est pas signalée sur l’étiquette, la garantie légale doit être réputée valable.

Si la réparation à effectuer n'est pas couverte par la garantie, le Fabricant peut toutefois décider, après demande du client et acceptation du devis, de remettre le matelas en état, en fonction des défauts constatés imputables à une mauvaise utilisation.

Les frais de transport pour retourner le matelas à l’entreprise et le livrer à nouveau au client, tant en cas de remplacement sous garantie, qu'en cas de réparation hors garantie, sont toujours à la charge du client.

Le client pourra faire valoir son droit de rétractation à l'égard du vendeur aux conditions et dans les délais prévus par la réglementation en vigueur, reportés à la rubrique Conditions de vente.