Garanzia
Normativa vigente e prolungamento della garanzia
La normativa vigente prevede che la garanzia di un bene acquistato abbia durata biennale. Tuttavia, per offrire un servizio migliore ai nostri clienti, si effettua un prolungamento della garanzia, suddividendo i vari modelli delle varie categorie a loro volta in 4 classi a seconda della durata della garanzia.
CLASSE A: GARANZIA 12 ANNI
CLASSE B: GARANZIA 6 ANNI
CLASSE C: GARANZIA 2 ANNI
CLASSE P: gli anni di garanzia vengono indicati insieme alla categoria di appartenenza (GM, G, L, MO, M) direttamente sull’etichetta di produzione cucita sul materasso.
Per verificare la classe di appartenenza del Vostro materasso, controllate il codice segnalato sull’etichetta di produzione presente sul materasso stesso.
Nel caso in cui la classe di appartenenza non fosse segnalata sull’etichetta, è da ritenersi valida la garanzia legale.
Riparazione del materasso non in garanzia
Se la riparazione da effettuare non rientra nella garanzia, l’Azienda produttrice può comunque provvedere, dietro richiesta del cliente e accettazione del preventivo di spesa, al ripristino delle condizioni del materasso, a seconda dei difetti riscontrati imputabili ad un cattivo utilizzo.
Le spese di trasporto per la restituzione del materasso all’azienda e la riconsegna al cliente, sia in caso di sostituzione in garanzia, sia di riparazione non in garanzia, sono sempre a carico del cliente.
Diritto di recesso
Il cliente potrà far valere il diritto di recesso nei confronti del venditore alle condizioni e nei termini previsti dalla normativa vigente riportati nella sezione Condizioni di vendita.