Garanzia
La presente deve intendersi a garanzia legale come disciplinato dal Decreto Legislativo del 2 febbraio 2002 n.24 in recepimento alla Direttiva CEE 1999/44 e ottempera a quanto previsto dall’art. 1519 septies c.c.. Con la presente garanzia vengono espressamente riconosciuti i diritti a tutela del consumatore dalla normativa sulle vendite di beni mobili al consumo. Il consumatore potrà, pertanto, far valere tali diritti nei confronti del venditore alle condizioni e nei termini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia legale. Il bene viene garantito per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto.
In ogni caso, per far valere la garanzia, l’interessato dovrà denunciare per iscritto il difetto di conformità al venditore entro il termine di 2 mesi dalla data di scoperta, a pena di decadenza. La presente garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene. In particolare, la garanzia non copre eventuali avvallamenti delle superfici imbottite utilizzate inferiori a 20 mm, in quanto tali valori sono considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano (tolleranze e misurazioni conformi alle norme UNI EN 10707 e UNI EN 1334).
Non vengono, inoltre, coperte dalla presente garanzia le non conformità dovute a negligenze e/o trascuratezza nell’uso, quali la mancata osservanza delle istruzioni d’uso e manutenzione.
La normativa vigente prevede che la garanzia di un bene acquistato abbia durata biennale. Tuttavia, per offrire un servizio migliore ai nostri clienti, effettuiamo un prolungamento della garanzia sulla lastra, suddividendo i vari modelli in categorie a seconda della durata della garanzia.
- PREMIUM: garanzia 2 + 8 anni
- SMART: garanzia 2 + 3 anni
- BASIC: garanzia 2 anni
La classe di appartenenza del materasso è indicata sull’etichetta di produzione cucita alla fascia laterale del materasso stesso. Nel caso in cui la classe di appartenenza non fosse segnalata sull’etichetta, è da ritenersi valida la garanzia legale.
Come già indicato al paragrafo precedente, la garanzia non si applica nei casi di avvallamenti delle superfici utilizzate inferiori a 20 mm, in quanto tali valori sono considerati fisiologici per l'assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano (tolleranze e misurazioni conformi alle norme UNI EN 10707:2003 e UNI EN 1334:1998). La tolleranza per le misure del materasso in larghezza e in lunghezza è di +/- 2 cm (tolleranze conformi alla norma UNI EN 10707:2003 e modifiche successive; misurazioni conformi alla norma UNI EN 1334:1998).
La garanzia, inoltre, non comprende eventuali perdite di spessore delle superfici utilizzate inferiori a circa 20 mm, in quanto tali valori sono considerati fisiologici per l'assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano (+/- 5% rispetto l'altezza, tolleranze conformi alla norma UNI 10707 e modifiche successive; misurazioni conformi alla norma UNI EN 1334:1998).
La garanzia, infine, non copre la formazione di pilling.
Affinché la garanzia sia valida, al materasso deve rimanere applicata l'etichetta riportante il codice a barre, la misura e il modello; tale etichetta è cucita alla fascia laterale.
I letti prevedono una garanzia legale sul meccanismo pari a 2 anni.
L’azienda applica un prolungamento della garanzia che varia in base alla gamma di appartenenza del prodotto, purché sia dimostrabile che la non conformità sia direttamente imputabile ad un difetto di produzione.
- PREMIUM: garanzia 2 + 6 anni
- SMART: garanzia 2 + 3 anni
- SMART A PLUS: garanzia 2 + 3 anni
- BASIC: garanzia 2 anni
La durata complessiva della garanzia è indicata anche sulla scheda prodotto che viene rilasciata al momento dell’acquisto.
Il prolungamento della garanzia copre solo il meccanismo di sollevamento della rete e non copre il rivestimento, le imbottiture, la struttura in legno e gli accessori.
Le reti hanno garanzia legale pari a 2 anni per non conformità direttamente imputabili a difetti di produzione. Oltre ai 2 anni previsti dalle normative vigenti, applichiamo un prolungamento della garanzia per i meccanismi che varia in base alla gamma di appartenenza del prodotto.
- PREMIUM: garanzia 2 + 4 anni
- SMART: garanzia 2 + 2 anni
- BASIC: garanzia 2 anni
La durata complessiva della garanzia è indicata anche sulla scheda prodotto che viene rilasciata al momento dell’acquisto.
Il prolungamento della garanzia si applica al meccanismo di sollevamento testa/gambe, al motore e al telecomando laddove sia chiara la diretta responsabilità dell’azienda.
Eventuali cigolii non sono oggetto di prestazioni in garanzia.
I divani letto hanno garanzia legale sui meccanismi di apertura pari a 2 anni per non conformità direttamente imputabili a difetti di produzione.
Oltre ai 2 anni previsti dalle normative vigenti, applichiamo un prolungamento della garanzia per i meccanismi che varia in base alla gamma di appartenenza del prodotto.
- PREMIUM: garanzia 2 + 4 anni
- SMART: garanzia 2 + 2 anni
- BASIC: garanzia 2 anni
La durata complessiva della garanzia è indicata anche sulla scheda prodotto che viene rilasciata al momento dell’acquisto.
Il prolungamento della garanzia si applica al meccanismo di apertura del divano e non copre il rivestimento, le imbottiture, la struttura in legno ed eventuali accessori.
La tolleranza per le misure di arredi imbottiti in larghezza, in lunghezza e in altezza è di +/- 20 mm (tolleranze conformi alla norma UNI 10707 e modifiche successive; misurazioni conformi alla norma UNI EN 1334).
Eventuali cigolii della rete non sono oggetto di prestazioni in garanzia.
La garanzia si applica al meccanismo di apertura e corrisponde a 2 anni, come indicato sulla scheda prodotto che viene rilasciata al momento dell’acquisto.
Eventuali cigolii non sono oggetto di prestazioni in garanzia.
Le poltrone relax hanno garanzia legale per i meccanismi pari a 2 anni per non conformità direttamente imputabili a difetti di produzione.
Oltre ai 2 anni previsti dalle normative vigenti, applichiamo un prolungamento della garanzia per i meccanismi a motore che varia in base alla gamma di appartenenza del prodotto.
- PREMIUM: garanzia 2 + 4 anni
- SMART: garanzia 2 + 2 anni
- BASIC: garanzia 2 anni
La durata complessiva della garanzia è indicata anche sulla scheda prodotto che viene rilasciata al momento dell’acquisto.
Il prolungamento della garanzia si applica al telecomando, al trasformatore, al motore e al roller system laddove sia chiara la diretta responsabilità dell’azienda.
La tolleranza per le misure di arredi imbottiti in larghezza, in lunghezza e in altezza è di +/- 20 mm (tolleranze conformi alla norma UNI 10707 e modifiche successive; misurazioni conformi alla norma UNI EN 1334).
Eventuali cigolii non sono oggetto di prestazioni in garanzia.
Se l’intervento di riparazione da effettuare non rientra nella garanzia, il Cliente può comunque richiedere tale intervento a fronte di un preventivo di spesa. Le spese di trasporto del prodotto presso l’azienda e la riconsegna al Cliente in caso di sostituzione, riparazione in garanzia e riparazione non in garanzia sono a carico del Cliente.
Si ricorda che non sono coperte da garanzia le non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell'uso - quali la mancata osservanza delle istruzioni d'uso e manutenzione - o danni da trasporto, ovvero dovute a circostanze che comunque non possono essere imputabili a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene.
Per quanto concerne le modalità di applicazione della garanzia, si rimanda alla sezione 4 delle Condizioni di vendita.